据一位凯美瑞的车主反映,其在几日前接到凯美瑞4S店的电话告诉,要求其将车辆开回店内,为车辆ABS体系的两个螺丝做免费检修。他按要求将车开回经销店后,技术工人花了15分钟完结操作。
关于这次举动,广州丰田轿车有限公司出售部售后服务担任部长郑衡称,此次行为并不是召回,而是一个服务项目。他供认这两个螺丝归于装置过错,但不会导致安全问题,现在也未呈现任何车辆问题陈述。之所以做此处理,是为了使螺丝的防松性更强,使车辆具有更加好质量,并且即便这两个螺丝在若干年之后呈现松动,ABS的警示灯也会亮起,提示车主做检修。
据凯美瑞北京经销商、广州丰田四季青店的服务参谋姬波介绍,此次替换是将本来1cm长的螺丝替换为1.5cm长的螺丝,并在原有的平垫片和螺帽之间,添加一个绷簧垫片,使螺丝更紧。他说,此次举动从7月27日开端,以经销商给车主打电话告诉的方式宣布,现在大部分车主现已回店做了处理,而在此日期之后的车辆现已不触及此问题。
凯美瑞上市已两个月,出售状况不错。7月27日,广州丰田发布了榜首万辆凯美瑞下线的音讯,而经销店收到的正式订单已达25000多份。